社保茶馆话民生 一杯暖茶解民忧
社保茶馆话民生 一杯暖茶解民忧
社保茶馆话民生 一杯暖茶解民忧
荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 汪勤 王艳萍)6月17日,湖北省襄阳市人力资源和社会保障局樊城社保办事处创新推出的“社保茶馆”活动在大庆西路社区活动室拉开帷幕,室内茶香四溢,“社保茶馆话民生(mínshēng),一杯暖(nuǎn)茶解民忧”标语亲切暖心,以轻松氛围和多元互动,让群众(qúnzhòng)在品茶闲聊间了解社保知识,享受(xiǎngshòu)“零距离”社保服务(fúwù)。
社保专家、业务(yèwù)骨干化身“主讲人”。通讯员供图
活动中,社保专家、业务骨干化身“主讲人”,围坐在茶桌旁,用生动鲜活的语言和典型真实案例,为群众(qúnzhòng)(qúnzhòng)讲解养老保险、医疗保险等社保政策。不同(bùtóng)于传统宣讲的单向输出(shūchū),这里的讲解更像是邻里间的唠家常。“程大姐,您交满15年养老保险,退休后每月能拿到的养老金是这样算的……”主讲人一边(yībiān)为群众斟茶,一边用计算器详细演示不同缴费档次对应的养老金待遇,将政策条文转化为群众听得懂、算得清(qīng)的“明白账(zhàng)”。
社保茶馆一角(yījiǎo)。通讯员供图
“以前看(kàn)政策文件一头雾水,现在听专家一讲,再结合身边人的(de)例子,心里可(kě)亮堂了!”居民吴大爷感慨道。活动特别(tèbié)设置的案例分享环节,邀请退休职工、工伤获赔人员等现身说法。退休教师郭(guō)阿姨讲述(jiǎngshù)了自己依靠稳定的养老金安享晚年的经历;工伤痊愈的建筑工人刘师傅则分享了工伤保险如何帮助他渡过难关、恢复工作能力的故事。这些真实故事让群众直观感受到社保政策的温度与力量。
现场气氛热烈,群众踊跃(yǒngyuè)提问,从异地(yìdì)就医报销流程到灵活就业人员参保补贴,工作人员耐心解答,现场不时响起阵阵(zhènzhèn)掌声。答对社保知识小问题的群众还能获得幸运小礼品(lǐpǐn),既(jì)实用又充满趣味性。此外,“模拟办理窗口”让群众亲身体验社保业务办理流程,工作人员手把手指导填表、提交材料,将“纸上流程”变成“实操演练”。
据活动负责人介绍,“社保茶馆”将作为惠民服务持续开展,并根据群众反馈不断优化(yōuhuà)内容。未来还计划增设“社保政策点单”服务,群众可(kě)提前通过线上(xiànshàng)渠道提出关心的政策问题,让活动更有针对性。
“社保茶馆”不仅(bùjǐn)让社保政策宣传“接地气”,更让惠民服务“聚人气”。通过打造群众(qúnzhòng)喜闻乐见的交流平台,切实拉近了社保部门与群众的距离,真正实现了社保政策“飞入寻常百姓家”,为提升全民社保意识(yìshí)、优化(yōuhuà)社保服务开辟了新路径。


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